Políticas de privacidad

Esta Política de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante, “Usted”) nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre Usted cuando visita nuestro sitio web, la forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con quienes los compartiremos. Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, para hacer que tanto nuestros productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores.

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y su reglamentación (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”), se informa lo siguiente:

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE. SITIOS WEB DE LANDMARK. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS.

El responsable del tratamiento de sus datos personales, en este caso es ofrecido por el Fideicomiso Financiero Privado Inmobiliario y de Administración Buenos Aires Landmark (en lo sucesivo “Landmark”) o terceros bajo su responsabilidad. Se declara que su fiduciante WST S.A. es titular de la marca “Udaondo Buenos Aires” y explotadora de la marca. Landmark podrá compartir esos datos con otras compañías aﬁliadas exclusivamente con los ﬁnes indicados en esta Política de Privacidad.

Para todo lo relativo a esta Política de Privacidad, favor de contactarnos a la dirección de correo electrónico info@udaondobuenosaires.com o al teléfono 43169000 o bien al domicilio de Landmark ubicado en Maipú 1300, Piso 6, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en lo sucesivo, la “Persona de Contacto”).

La información de contacto proporcionada anteriormente es de uso exclusivo para el tratamiento de datos. Por temas relacionados con atención a clientes, por favor comunicarse a los datos de contacto establecidos en los Términos y Condiciones de Landmark.

Esta Política de Privacidad aplica únicamente al sitio web de Landmark. Los vínculos dentro de este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de Landmark.

Para su conveniencia y con el ﬁn de mejorar el uso del sitio web de Landmark, podemos incluir enlaces a sitios web de terceros a los que no se aplica esta Política de Privacidad.

Estos enlaces lo alejan de nuestro servicio y lo desconectan del sitio de Landmark, por lo que Usted deja de estar bajo nuestro ámbito de inﬂuencia. Los sitios con los que puede vincularse tienen su propia política de privacidad separada y, aunque tratemos de proteger la integridad del sitio, Landmark no tiene ningún tipo de responsabilidad y no se la puede responsabilizar por el contenido y las actividades de estos sitios. Su visita/acceso a estos sitios corre, por lo tanto, bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Tenga en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, recopilar datos o pedir información personal.

2. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS POR EL RESPONSABLE:

Datos personales obtenidos directamente de Usted.

La información que recopilamos acerca de Usted serán datos personales que nos ha proporcionado directamente, por ejemplo, a través de nuestro sitio web, newsletter, etc. Los datos personales tratados son los que a continuación se indican:

Datos personales

Apellido

Provincia

Perfil de redes sociales

Datos personales que recopilamos de manera automática

También recopilaremos información personal acerca de Usted cuando interactúe con nuestras marcas, sitio web, y del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:

Sitio web: recopilaremos información sobre el sitio web de Landmark que visita y su forma de utilizarlos. Al visitar nuestro sitio web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores.

Cookies y dispositivos similares: nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.

3. FINES CON LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopila Landmark cuando solicita información por primera vez se utilizarán para ﬁnes de identiﬁcación y autenticación en todos los servicios de Landmark. Utilizamos y analizamos esta información personal para los demás ﬁnes que se detallan a continuación:

Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Landmark y Usted.

Poder brindarle los servicios contratados de manera eﬁciente y con la calidad debida.

Dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes.

Mejorar el desarrollo y fórmula de nuestros productos, y su modalidad de venta.

Atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus datos personales para historial de contacto y procesar sus solicitudes.

Analizar su forma de interactuar con nuestra marca a través de diversos canales, incluyendo el sitio web, aplicaciones, redes sociales y mensajes de marketing.

Dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos.

Fines no necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Landmark y Usted.

Informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente, compromisos y ofertas de Landmark, así como información sobre productos y servicios que Usted nos haya solicitado tales como promociones, aﬁliaciones a las comunidades de Landmark, programas de ﬁdelización, eventos y nuestras aplicaciones.

Informar sobre el cambio en nuestros servicios.

Evaluar la calidad del servicio y llevar a cabo la mejora de nuestros productos y servicios a través de la creación de un perﬁl sobre Usted con el ﬁn de entender cómo utiliza nuestros productos y servicios a efectos de brindarle productos y servicios personalizados.

Fines estadísticos y de rendimiento analítico ﬁnanciero de las ventas y cadena de suministro a efectos de determinar si Landmark se encuentra teniendo un buen rendimiento de mercado.

Fines mercadotécnicos (marketing, reorientación y anuncios), publicitarios o de prospección comercial con otras sociedades dentro de Landmark, a través de los diversos canales que tiene implementado Landmark (correo electrónico, por teléfono o en redes sociales).

Invitar a promociones y concursos en las aplicaciones y comunidades de Landmark.

Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo e investigaciones con las que combinamos información que tenemos a gran escala a efectos de conocer mejor a nuestros clientes, mejorar su experiencia, desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar nuestra tecnología.

Enriquecimiento de nuestros datos a efectos de brindarle marketing personalizado. Cuando hayamos obtenido su información personal de diversas fuentes, ésta será combinada con el ﬁn de enriquecer nuestra comprensión de sus necesidades y preferencias en relación con nuestros productos.

Fines no necesarios no relacionados con marketing

Usted tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean tratados para los ﬁnes indicados en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, Usted deberá de hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso VI siguiente (revocación del consentimiento).

Fines no necesarios relacionados con marketing.

Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar de recibir mensajes, como, por ejemplo, un enlace a través del cual puede darse de baja. Si desea dejar de recibir mensajes de Landmark, puede usar el enlace para darse de baja contenido en los mensajes que ha recibido o, alternativamente, podría ponerse en contacto la Persona de Contacto.

Tenga en cuenta que, si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera especiﬁcada anteriormente, seguiremos procesando sus datos personales, en particular para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar sus datos personales para enviarle mensajes de marketing, ya sean personalizados o no.

4. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Landmark trata sus datos personales con esmero y de forma confidencial y no los comparte con terceros que no sean los indicados a continuación:

Proveedores de servicios

Compartiremos su información personal cuando sea necesario y solo para los ﬁnes descritos anteriormente con terceros que procesarán su información personal en nuestro nombre, como terceros que gestionen nuestro programa de ﬁdelización y/o Promociones, servicio de atención al cliente, pago y gestión contra el fraude, así como con agencias de caliﬁcación crediticia y proveedores de plataformas analíticas. Obligamos a estos proveedores de servicios y otros terceros a que cumplan con estrictas reglas al procesar su información personal, incluyendo el uso de su información personal solo de acuerdo con las instrucciones de Landmark y la Ley de Datos o la normativa aplicable en el país de tratamiento siempre que tenga un nivel de protección igual o superior al previsto en La Ley de Datos y así haya sido reconocido por la autoridad competente en Argentina.

Redes sociales

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones, en ciertas circunstancias, le proporcionarán plugins de diversas redes sociales. Si decide interactuar con una red social, como Facebook o Twitter (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta), su actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones también estará disponible para dicha red social. Si está conectado en una de estas redes sociales durante su visita a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o si está interactuando con uno de los plugins, la red social podría añadir esta información a su respectivo perﬁl de acuerdo con su conﬁguración de privacidad. Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre la sesión de su cuenta de la red social antes de entrar en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, o cambie la conﬁguración de privacidad de la aplicación, siempre que sea posible. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de las redes sociales para obtener información detallada acerca de la recopilación y transferencia de información personal, qué derechos tiene y cómo se pueden mantener ajustes de privacidad adecuados para sus necesidades.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).

De conformidad con la Ley de Datos, Usted tiene el derecho de acceder a los datos que posee Landmark y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectiﬁcarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los términos de la Ley de Datos u oponerse al tratamiento de estos para ﬁnes especíﬁcos. Para ejercer los Derechos, Usted o su representante legal deberán elaborar la “Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO” y enviarla al correo electrónico info@udaondobuenosaires.com a la atención de la Persona de Contacto, para su atención y seguimiento. Es importante que considere los siguientes puntos al momento de enviar o entregar su solicitud:

La solicitud deberá llenarse en todos sus campos y con letra claramente legible.

Indicar su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.

Indicar los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.

Anexar cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.

Anexar copia del documento que acredite su identidad (DNI o pasaporte vigente) o en su defecto acreditar mediante cualquier medio fehaciente (por ejemplo documento con certiﬁcación de ﬁrmas por escribano público o un banco, o emitido bajo ﬁrma digital u otro medio que garantice en forma fehaciente) la identidad del solicitante.

Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad otorgada por Usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por Usted con la ﬁrma de aceptación del apoderado certiﬁcada por escribano público, banco o ser emitida mediante ﬁrma digital u otro medio que garantice en forma fehaciente la identidad del solicitante y su apoderado, debiendo incluir el nombre, ﬁrma y domicilio de cada uno de los ﬁrmantes.

Para el caso de rectiﬁcación de datos, adjuntar la documentación que acredite dicha modiﬁcación.

Una vez que el Usted haya presentado su solicitud a Landmark, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento a: info@udaondobuenosaires.com

Landmark podrá negarse a suprimir datos personales en los supuestos previstos en el artículo 16 y concordantes de la Ley de Datos.

Landmark dará respuesta a la solicitud, dentro de un plazo no mayor a 10 días de haber sido intimado a ello por medio fehaciente (artículo 14 de la Ley de Datos) por el mismo medio por el cual Usted haya realizado su solicitud, por medio de copias simples o electrónicamente, según sea el caso.

Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modiﬁcaciones de cierta información personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que actualicemos, bloqueemos, borremos o eliminemos su información personal. Actualizaremos, bloquearemos, borraremos o eliminaremos su información personal previa petición de acuerdo con la legislación aplicable y, siempre que corresponda, dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo (artículo 16 de la Ley de Datos). En caso de que Landmark niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación u oposición otorgados por la Ley de Datos y su reglamentación deberá justiﬁcar dicha negativa, teniendo Usted el derecho para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

“El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.”

“La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”

Si usted no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad por favor no utilice los sitios web de Landmark ni proporcione sus datos personales a través de ellos.

6. MEDIOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud a la Persona de Contacto, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@udaondobuenosaires.com. El usuario debe seguir el procedimiento que se describe en el numeral anterior. Si con posterioridad a la revocación, solicita la conﬁrmación de la misma, Landmark le responderá de forma expresa.

Le informamos que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el tratamiento de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Si Usted no autoriza o revoca el tratamiento de sus datos personales o bien limita el mismo, es posible que Landmark no pueda brindarle las prestaciones y beneﬁcios a los que de otra forma tendría acceso. Landmark podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su negativa o limitante al tratamiento y transmisión de datos personales, el ejercicio de los derechos que la Ley de Datos otorga respecto de datos personales o bien la revocación de su consentimiento a la presente política impida, interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos, servicios y prácticas de Landmark. Para más información sobre el ejercicio de Derechos ARCO o revocación del consentimiento, por favor comunicarse con la Persona de Contacto.

7. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente ﬁrmada, presentada ya sea en el domicilio de Landmark o vía electrónica, dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que Landmark puede dar a sus datos personales, es posible que Landmark no pueda brindarle las prestaciones y beneﬁcios a los que de otra forma tendría acceso. Landmark podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de Landmark.

8. USO DE COOKIES.

A. Para empezar, ¿qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o una App. En esta sección, utilizamos por comodidad “cookies” como término general para técnicas tales como cookies, cookies Flash y balizas web. No ocupan demasiado espacio y se eliminarán automáticamente cuando caduquen. Algunas de las cookies caducan al ﬁnal de su sesión de Internet, mientras que otras se guardarán por un periodo limitado de tiempo.

B ¿Cuáles son los distintos tipos de cookies que utilizamos?

Hay diferentes tipos de cookies con distintos usos. Algunas solo sirven para que pueda navegar y ver determinadas características. Otras nos darán una idea sobre su experiencia de navegación, como por ejemplo, si tiene problemas para encontrar lo que busca, de manera que podamos mejorar y lograr que su próxima visita sea lo más agradable posible.

Las cookies de Landmark se denominan “cookies de origen”. Las cookies de partes que no seamos nosotros se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros habilitan características o funcionalidades de terceros que se proporcionen en el sitio web o través de él (por ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y análisis). Las partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su ordenador o dispositivo móvil, tanto cuando visite el sitio web en cuestión como al visitar otros sitios web determinados. Utilizamos nuestras cookies y cookies de terceros por varias razones.

Las cookies más importantes son las cookies obligatorias. Son esenciales y le ayudan a navegar por la web y a utilizar las funciones básicas, tales como los complementos multimedia. Luego están las cookies de funcionalidad que le permiten guardar su carrito de compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de compra para agilizar el proceso de pago. Las cookies de rendimiento y análisis que utilizamos para mejorar nuestro sitio web. También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para poder hacerlo, recopilamos datos de navegación, que pueden estar vinculados a un identiﬁcador único para permitirnos comprender cómo interactúa con las distintas plataformas de Landmark. Las cookies de interacción se utilizan para interactuar con las redes sociales o para enviar comentarios. Las cookies de segmentación, las cookies de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus preferencias con el ﬁn de mostrar anuncios relevantes fuera de los sitios de Landmark. Además, las cookies de redes sociales pueden utilizarse para el seguimiento de su actividad en plataformas de redes sociales.

C. ¿Por qué utilizan cookies?

Landmark utiliza cookies principalmente para asegurar que su visita a nuestra página web y/o App sea lo más agradable posible, así como para ﬁnes relacionados con la publicidad durante sus próximas visitas a otros sitios web.

Cookies publicitarias y de redes sociales: Recordarán sus preferencias de productos y nos ayudan de otras formas en las iniciativas de marketing. Estas cookies nos permiten compartir datos, como lo que le gusta, con nuestros anunciantes, de manera que la publicidad que vea pueda ser más relevante para sus preferencias (a veces conocidas como “cookies de segmentación”). Nos ayudan a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite seguir mejorando nuestras plataformas, para que las compras resulten más fáciles y más agradables, y para mejorar los mensajes de marketing que dirigimos a nuestros clientes (a veces conocidas como “cookies de rendimiento”). Se utilizan para que Usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán darnos un “Me gusta” o recomendarnos en las redes sociales y para chatear con nuestros agentes de servicio. Pero también puede aconsejar a nuestros otros clientes (potenciales) caliﬁcando y revisando nuestros productos (a veces conocidas como “cookies de interacción”).

9. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación a empleados, control de accesos físicos y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a la información.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, que afecte de forma signiﬁcativa sus derechos patrimoniales o morales, la Persona de Contacto le comunicará de forma inmediata por correo electrónico o, si Landmark no puede contactarlo por correo electrónico, entonces utilizará el correo tradicional, para que Usted pueda tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de sus derechos.

10. INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 (dieciocho) años, a menos que cuenten con el consentimiento de sus padres o representantes legales. El sitio web de Landmark ni su aplicación están diseñados para solicitar información de ningún tipo a niños menores de 18 (dieciocho) años y están diseñados para impedir la recepción de dicha información con conocimiento de causa. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.

11. PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A USTED LOS CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Landmark se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modiﬁcaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada que haya sido publicada, la aplicable a partir de su publicación o de la fecha prevista para su entrada en vigencia si fuera posterior a su publicación. Estas modiﬁcaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet en el apartado Política de Privacidad, o en su caso se podrán enviar al último correo electrónico o, en su caso, domicilio, que nos haya proporcionado.

* * *

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y signiﬁcado de la presente política a lo cual maniﬁesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley de Datos, su reglamentación y la presente Política de Privacidad me conﬁeren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar Landmark.

Mediante el uso de nuestra página web y aplicación, Usted da su consentimiento para el tratamiento, transferencias, uso para las finalidades necesarias y no necesarias (en este último caso Usted podrá seguir el procedimiento señalado en el apartado III) de sus datos.